Архів позначки: особистий кабінет

У «Черкасиобленерго» відкрили особистий кабінет для юридичних осіб

Послуга уже доступна на офіційному сайті компанії і дозволить значно вдосконалити співпрацю енергетиків та споживачів.

За допомогою особистого кабінету для юридичних осіб можна дізнатися про заборгованість, переплати, нарахування, графіки оплат,  а також дані про контроль лічильників, дати повірки, деталізацію по точках обліку, тощо. Також до однієї сторінки у особистому кабінеті можна прикріплювати декілька рахунків.

Енергетики переконані в популярності презентованого сервісу, адже у аналогічній платформі для фізичних осіб з початку роботи уже зареєструвалися 14000 абонентів.

Дивіться також: Відтепер черкащани можуть сплачувати за електроенергію в особистому кабінеті споживача.

Відтепер черкащани можуть сплачувати за електроенергію в особистому кабінеті споживача

Над створенням сучасного інформаційного сервісу фахівці «Черкасиобленерго» працювали тривалий час. Зусилля розробники спрямували на створення максимально комфортної для споживачів інформаційної платформи. Особистий кабінет працює вже кілька тижнів, у ньому зареєструвалися більше тисячі абонентів. Інноваційний сервіс дозволить знизити потік дзвінків до кол-центру та покращити обслуговування споживачів.

Для реєстрації необхідно скористатися вікном «особистий кабінет» на сайті підприємства. При відкритті відповідного меню, слід вказати електронну пошту, пароль, ім᾽я, по-батькові та прізвище, та номер телефону споживача. Наступний крок – додавання рахунку. Для цього потрібно ввести дані одного з рахунків за електроенергію за останні три місяці. Приклад заповнення форми можна побачити тут же.

У меню «особистого кабінету» - суми нарахувань, кількість спожитих кіловат-годин, джерело отримання показів, розмір субсидії чи інших пільг, чинні тарифи та інша корисна інформація. Скоригувати надані показники лічильника можна упродовж доби.

Варто зазначити, як і на номери кол-центру чи електрону пошту, покази лічильників у особистому кабінеті слід вносити в останні два робочі дні поточного місяця та у перші три робочі дні наступного. У такому випадку вони вважатимуться розрахунковими, тобто такими, відповідно до яких відбуватиметься нарахування. У іншому випадку - діятиме система донарахувань відповідно до правил розрахунків.

Крім того, служба інформаційних технологій товариства приймає пропозиції та зауваження щодо роботи нового сервісу безпосередньо у особистому кабінеті споживача.

Відтепер черкаських споживачів електроенергії консультуватимуть у новому Центрі.