Під час відключення електропостачання управлінська компанія приймає лише аварійні заявки за резервними номерами:

050-425-49-90

050-425-49-91

050-425-49-92

073-747-80-88

068-068-68-00

Щоб подати решту заявок, просимо дочекатися годин, коли на підприємстві з’являється електропостачання, і працівники зможуть коректно прийняти ваш запит та передати його до профільних відділів.

Крім того, без світла не може працювати абонвідділ компанії. Тож, навіть якщо ви до нас приїдете, внести ваші дані внести у систему буде неможливо.

Орієнтовний час, коли у компанії відсутнє електропостачання:

з 8.00 до 10.00

з 14.00 до 16.00

з 20.00 до 22.00

The post «Нова якість» повідомила номери телефонів для аварійних заявок та графік відключень е/е на підприємстві appeared first on АНТЕНА.

Щороку, попри постійне інформування, управлінська компанія стикається з тим, що деякі мешканці продовжують виконувати ремонтні роботи на радіаторах чи здійснюють інші втручання в систему. Та нині це категорично ЗАБОРОНЕНО!

Такі маніпуляції необхідно було завершити до 15 вересня!

Читайте також: ДО УВАГИ СПОЖИВАЧІВ: З 15 ВЕРЕСНЯ «НОВА ЯКІСТЬ» НЕ ПРИЙМАЄ ЗАЯВКИ НА ЗЛИТТЯ ТЕПЛОНОСІЯ ІЗ СИСТЕМИ

Якщо під час заповнення теплоносієм ваші дії спричиняють розгерметизацію системи, відповідальність буде за вами. Щоб цього уникнути, ОБОВ’ЯЗКОВО повідомте до нашого кол-центру про проведення робіт.

The post Із 22 вересня у Черкасах розпочинається заповнення внутрішньобудинкових систем опалення теплоносієм appeared first on АНТЕНА.

У Черкасах просять повідомляти «Нову якість» про написи наркоканалів на фасадах будівель.

На стіні салону краси нещодавно з’явилися незрозумілий напис та стрілки. Співробітники відразу здогадалися, що це адреса телеграм-каналу з продажу наркотичних речовин. Власниця салону звернулася до управлінської компанії з проханням зафарбувати небезпечне «графіті».

Так само вчинив і мешканець із Південно-Західного району.

Акцію «Стоп-наркотик» в управлінській компанії започаткували ще три роки тому. За цей час маляри знищили сотні написів. Поінформувати про них можна через месенджер «Нової якості».

Кожне зафарбоване «графіті» — це, як мінімум, перешкода для торгівлі небезпечними речовинами і, як максимум, — чиєсь врятоване життя.

The post «Нова якість» за заявками замальовує написи з інформацією про наркоканали у Telegram appeared first on АНТЕНА.

Мешканці нарікають, що раніше їхній будинок руйнувався, і ніхто не хотів його ремонтувати. Коли ж за обслуговування взялася управлінська компанія «Нова якість» — почалися зміни.

Управлінець уже зробив ямковий ремонт асфальту на прибудинковій території, поставив нові лави на дитячому майданчику та частково відремонтував покрівлю на будинку.

Нині «Нова якість» спільно з мешканцями вирішує, що робити з лавами біля під’їздів: замінити на нові чи відреставрувати старі. Планують також установити парканчик, відновити освітлення на фасаді та продовжити ремонт даху.

The post Відомий у Черкасах будинок довоєнних часів взялася обслуговувати «Нова якість» appeared first on АНТЕНА.

Черкасці, які накопичили значний об’єм ремонтного чи будівельного сміття, можуть абсолютно безкоштовно замовити його вивезення від будинку. Це можна зробити за номерами кол-центру «Нової якості».

Аби скористатися послугою, потрібно лише не мати заборгованості за негабарит, упакувати та знести сміття до під’їзду.

Час та дату вивозу мешканці обов’язково узгоджують із логістичним відділом компанії.

Дивіться також: МЕШКАНЦІ БУДИНКУ ПО Г. САГАЙДАЧНОГО, 237 ЗАДОВОЛЕНІ РЕЗУЛЬТАТАМИ СПІВПРАЦІ З УК «НОВА ЯКІСТЬ»

З кінця листопада «Нова якість «Благоустрій» отримала понад 50 заявок на адресний вивіз. Їх виконують після проходження технікою основних маршрутів, що затверджені міськвиконкомом.

У такий спосіб компанія хоче насамперед полегшити життя мешканцям, які накопичили значний об’єм відходів. Окрім того, уже зараз вдалося розвантажити контейнерні майданчики та зробити місто чистішим.

Серед заявників – Леонід та Катерина Овсієнки. Кажуть: про послугу дізналися від нових сусідів у будинку, де придбали квартиру.

– Це помешкання – повністю під ремонт: замінювали вікна, балконні блоки, двері, попередні власники залишили старі меблі… Тобто негабариту було багато, і стандартна ГАЗелька тут би взагалі не допомогла. Ми шукали варіанти, як вивезти все це сміття. Дізнавалися мінімум у п’яти приватників. А потім дружина сказала зателефонувати в «Нову якість» і запитати, чи є в них така послуга, – розповідає Леонід. – Оператор відповіла, що зі мною незабаром сконтактують, і за кілька хвилин так і сталося. 

Чоловікові зателефонували з відділу логістики, уточнили дату вивезення та обсяг негабариту. Окрім того, важливою умовою була відсутність заборгованості.

– У попередніх власників квартири були величезні борги й за негабарит, і за управління. Ми усі –  погасили. Потім розпитували, скільки в нас сміття. Я пояснив, що потрібна велика вантажівка, бо в стандартну газель усе б не помістилося. Розмова була в четвер, а в п’ятницю вже приїхав великий МАЗ і навантажувач, – говорить Леонід.

Мешканець заздалегідь домовився з вантажниками, і все це «добро» вони винесли до контейнерного майданчика, адже перед будинком ніде було лишити таку кількість відходів.

– Уранці хлопці все винесли, а вже після обіду дружина поверталася з роботи, і майданчик був чистим. Скориставшись послугою «Нової якості», ми зекономили щонайменше чотири тисячі гривень. Адже одна ходка вантажного автомобіля обійшлася б нам у дві з половиною тисячі. Додайте ще роботу навантажувача. Така зараз цінова політика. Це я дізнавався в п’яти приватних фірмах. 13, 20 грн і 2,5-4 тисячі грн! Думаю, не важко порахувати, різниця відчутна, – каже чоловік.

Менеджер із логістики компанії «Нова якість «Благоустрій» Сергій Уханьов каже: усі заявки виконують на наступний день після надходження.

– Зазвичай люди телефонують, коли вже мають, що вивозити. У такому разі ми фіксуємо це й наступного дня забираємо, аби негабарит довго не стояв під під’їздом. Бувають випадки, коли люди просять почекати й самі визначають дату вивезення. Ми це теж фіксуємо. Єдині вимоги: не мати заборгованості за послугу та винести до під’їзду сміття, – пояснює Сергій.

Якщо раніше отримували в середньому по одній заявці на день, то нині до компанії стали звертатися частіше.

– Для чого ми запустили таку опцію? По-перше, аби мешканці, які накопичили чимало відходів, не шукали способів донести їх до майданчиків для негабариту. По-друге, аби не перевантажувати контейнери та робити чистішим місто, – говорить менеджер із логістики та додає: – Ці заявки ми виконуємо після проходження нашим транспортом основних маршрутів. Адже шість днів на тиждень техніка збирає за графіком негабарит із 240 контейнерних майданчиків та від приватного сектору.

Залишити заявку на вивіз будівельного сміття може будь-який черкасець за номерами кол-центру компанії «Нова якість».

The post Безкоштовно від під’їзду: для черкащан діє додаткова послуга з вивезення негабариту appeared first on АНТЕНА.

Порив, заповітрення мережі або планове відключення? Причин, чому у вас зникли водопостачання чи тепло, може бути з десяток. Та дізнатися точно, через що в оселі холодно, а в крані немає гарячої води, ви можете в телеграм-каналі управлінської компанії «Нова якість».

Щодоби компанія публікує десятки новин про всі аварії та планові відключення на мережах у місті. Тому вже не потрібно бігати до сусідів, аби почути бодай щось. Достатньо взяти в руки телефон і за пів хвилини дізнатися причину.

Та навіть якщо ваш будинок — не під обслуговуванням «Нової якості», ви знайдете його в переліку. Адже компанія збирає та поширює оперативну інформацію від усіх служб.

24/7 шукайте найсвіжіші новини про мережі своєї багатоквартирки ТУТ.

The post Про всі аварії на міських мережах можна дізнатися у телеграм-каналі «Нової якості» appeared first on АНТЕНА.

Видаляти аварійні дерева та проводити санітарну обрізку в зимовий час – можна. Вона не несе шкоди деревам, натомість дозволяє уникнути потенційних загроз для мешканців у разі негоди. В управлінській компанії кажуть: заявки на такі роботи отримують постійно, виконують їх за сприятливих умов.

У складі бригади щодень працює Дмитро Комлєв. Хлопець має освіту еколога та пояснює: у холодну пору всі біологічні процеси в дерева –уповільнені, а тому воно легше переносить цю процедуру.

– Саме через таку причину санітарну та омолоджувальну обрізку рекомендують проводити рано навесні або пізно восени. Відповідно й узимку, якщо дозволяють погодні умови. Адже працювати на вишці ми можемо, якщо на вулиці не нижче -10 °C, відсутні опади та пориви вітру, – говорить Дмитро. – Більшість людей схвально ставиться до нашої праці. Однак є й відсотків 20 тих, хто негативно реагує. Вважають, що ми неправильно виконуємо свою роботу.

Дивіться також: МЕШКАНЦІ БУДИНКУ ПО Г. САГАЙДАЧНОГО, 237 ЗАДОВОЛЕНІ РЕЗУЛЬТАТАМИ СПІВПРАЦІ З УК «НОВА ЯКІСТЬ»

Фахівець додає, аварійні дерева спилюють тільки за наявності спеціального ордера. Й оперативне реагування в таких випадках може врятувати й життя мешканців, і їхнє майно.

Так, наприклад, у середині січня через аномальні пориви вітру висока тополя, що росла на території автошколи, упала на будинок по Смілянській, 88, який обслуговує «Нова якість».

– Вона пошкодила кондиціонер однієї з квартир, зливову трубу та огороджувальні елементи на покрівлі. На щастя, дах уцілів, – розповідає майстриня «Нової якості» по роботі з населенням Ніна Сусло. – Наші хлопці допомогли розпиляти це дерево та зрізати ще два аварійні, які загрожували людям. 

В управлінській компанії додають: саме з тополями найчастіше стаються аварії. Адже вони швидкорослі, можуть бути заввишки, як дев’ятиповерхівка, та до всього вважаються крихкою породою.

– Тополі потребують постійного обрізання. За правилами, ми залишаємо лише сім-дев’ять метрів стовбура та гілки першого порядку для відновлення. Часто з цими деревами складно працювати ще й тому, що їх саджали біля доріг, між електроопорами та близько до будинків. Тому доводиться обережно працювати, аби не пошкодити автівки, що припарковані поруч, електроопори та мережі, – додає Дмитро Комлєв.

Дивіться також: Мешканці гуртожитку по Нижній Горовій, 43 вважають його найкращим у місті

Лише за грудень та січень у «Новій якості» провели санітарну обрізку та видалення аварійних рослин у близько 60 дворах. Це не одна сотня дерев, під якими тепер мешканцям стало безпечніше відпочивати та прогулюватися.

– Трапляється, що надходить заявка на спилювання аварійної яблуні, ми обстежуємо її, отримуємо ордер на знесення. А потім вже у дворі виникає скандал, бо для когось вона – як пам’ять про дідуся чи батька, який її садив. І тоді виникає суперечка між мешканцями, та й у наш бік летить чимало недобрих слів. Але, попри це, пояснюємо людям, що таке дерево несе загрозу. Адже достатньо сильного пориву вітру, і воно може травмувати когось чи пошкодити майно, – говорить Ніна Сусло.

Аварійні дерева виявляють під час обстеження як майстри управлінської компанії, двірники, так і мешканці. Якщо ви помітили небезпечне дерево поблизу свого будинку чи на дитячому майданчику – повідомте про це в кол-центр «Нової якості».

The post Обрізання дерев узимку. За яких умов працюють бригади «Нової якості» та чи безпечно це? appeared first on АНТЕНА.