Витік стався через пошкоджену корозією газову трубу, а пожежа виникла через підпал: хтось вирішив перевірити наявність витоку газу відкритим вогнем.
Фахівці АТ «Черкасигаз» перекрили газопостачання в частині будинку, і люди лишилися ще й без гарячої води, адже у квартирах установлені газові колонки.
Швидко відновити газопостачання неможливо через незаконно замуровані в балкони мережі. Фактично частина газопроводу опинилася в приватних помешканнях і до цих мереж відсутній доступ.