ТОВ «Черкасигаз Збут» інформує споживачів про те, що ТОВ «Оператор ГТС України», на виконання наказу Міністерства енергетики України №198 (із змінами та доповненнями, внесеними наказом Міністерства Енергетики України від 28 червня 2022 року), здійснив перенесення побутових споживачів з 01 травня 2022 року до Реєстру споживачів ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз України».
Це перенесення відбулось лише в липні, що унеможливило заздалегідь попередити споживачів про оплату послуг споживання природного газу на іншого постачальника.
Тому інформуємо: якщо за Вашим особовим рахунком за результатами остаточного розрахунку з ТОВ «Черкасигаз Збут» за природний газ, спожитий до 1 травня 2022 р., обліковується переплата або кошти були помилково сплачені на рахунок товариства, Вам необхідно надати письмову заяву на повернення цих коштів.
До заяви необхідно додати:
копію паспорту (копії 1-2 сторінок, 3-6 за наявності відміток та копія сторінки з зазначенням місця реєстрації),
копію ідентифікаційного коду,
квитанції про оплату (оригінали або копії),
довідку з банку з реквізитами карткового рахунку (може бути автоматично згенерована у мобільному додатку банку, повинна містити IBAN карткового рахунку).
Підписану заяву та документи можна направити на поштову адресу: 18000, вул. Громова (вул. Максима Залізняка), 142, м. Черкаси.
Зауважимо, що на всіх копіях документів має бути зроблений посвідчувальний напис («Згідно з оригіналом»), а також підпис, ПІБ власника документа і дата.
Також підписану заяву та документи можна направити на електронну скриньку zbut-info@gas-zbut.ck.ua.
Зауважимо, що у цьому разі заява та копії документів, що додаються, повинні бути скріплені/завірені за допомогою електронного підпису (ЕЦП). Такі вимоги до документів висуваються у Законі України “Про електронні документи та електронний документообіг”.
На жаль, автоматично перевести переплату з особових рахунків ТОВ «Черкасигаз Збут» на особовий рахунок у ТОВ “ГК «Нафтогаз України” неможливо, оскільки наразі відсутній погоджений сторонами механізм такого переведення.
Велике прохання до споживачів не створювати натовпів у приміщенні товариства, що загрожує безпеці життю та здоров’ю населення в реаліях масштабної військової агресії рф, набратись терпіння , так як процес повернення коштів триває, а ТОВ «Черкасигаз Збут» в свою чергу докладає максимальних зусиль, аби вирішити це питання в найкоротші терміни.