Українцям змінили правила видачі деяких документів, розширивши перелік послуг, доступних у ЦНАПах. Тепер громадяни можуть швидше та зручніше оформлювати документи, які раніше потребували звернення до інших установ. Нововведення спрямовані на те, щоб полегшити бюрократичні процеси та зробити сервіси доступнішими для кожного.