Це єдиний у місті сервіс, підпорядкованій міській раді, створений для безперервної інформаційної підтримки громадян та швидкого реагування на повідомлення. Нині в оперативній службі працює 7 осіб, здебільшого, молодь. Всі мають вищу освіту та займаються спортом. Команда «1505» з міні-футболу виступала в бізнес-лізі міста. Керівник оперативників Святослав Вовкадав нині служить в АТО, тож роботу служби курує його заступник Сергій Маліщук.
На жаль не всі черкащани з розумінням ставляться до роботи «Оперативної служби», кажуть диспетчери. Дехто виливає свій гнів у телефонну слухавку. Були навіть погрози. Тож працівники закликають жителів міста бути терплячими та толерантними. Звернутися по допомогу до «Оперативної служби» можна за номером 1505, або 050 464 60 60 з мобільного. Електронна пошта: 1505@rada.ck.ua.