Перевізники наполягають на зміні тарифу, а міська влада вимагає покращити якість обслуговування пасажирів.
Технічний стан одиниць транспорту є незадовільним.У громадському транспорті повинні бути відеореєстратори й трекери. Найбільше від недобросовісних перевізників страждають люди з особливими потребами. Минулого разу виконавчий комітет не підтримав здорожчання проїзду. Але це питання повторно винесуть на розгляд.
На сайті Черкаської міськради з᾽явився розклад руху тролейбусів.