Сусіди почули стогін з квартири й викликали поліцію. Екіпажу сектору реагування патрульної поліції сусіди повідомили, що, ймовірно, з хворою сусідкою трапилась біда. Потрапити до неї ніхто не може, бо жінка зачинилася зсередини й залишила ключі в замку дверей.
Поліцейський вирішив потрапити до квартири через балкон. Він дістався другого поверху й відчинив вікно. Потрапивши всередину, патрульний виявив на підлозі напівпритомну господиню.
Правоохоронці викликали швидку медичну допомогу та допомогли медикам транспортувати жінку до лікарні.
Ситуація сталася ще 27 листопада у Чигирині.